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19 Curso Intensivo Gestión Clínica y Atención al Paciente

Los próximos 12, 13 y 14 de marzo se celebra en Madrid el 19º Curso Intensivo de Gestión Clínica y Atención al Paciente, en el que se incluyen las siguientes áreas temáticas:

  • La importancia del equipo auxiliar: cuáles son sus funciones y cómo deben desarrollarlas. 
  • Gestión del tiempo: cómo aumentar la productividad con un correcto manejo de la agenda clínica.
  • Gestión de pagos y cobros.
  • Gestión de reclamaciones y no conformidades: cómo resolver con éxito una insatisfacción.
  • Técnicas de motivación: cómo conseguir que el paciente diga sí.
  • La comunicación interna como principal herramienta de organización.
  • Cómo presentar los tratamientos y aumentar el índice de aceptación.
  • La importancia de la asistencia y la atención telefónica.
  • Técnicas de relajación y control de la ansiedad en el paciente y en el profesional. 

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