En dentalDoctors hemos comenzado a preparar la próxima edición del Curso Intensivo en Gestión Clínica y Atención al Paciente, un programa dirigido al equipo auxiliar que, debido a la alta demanda registrada en las últimas ediciones, este año se celebrará en dos sesiones que tendrán lugar en Madrid y en Valencia.
Este curso, de tres días de duración, aborda la gestión desde la perspectiva del personal auxiliar con responsabilidades en la gestión administrativa diaria y la atención y comunicación con el paciente. Entre otros, se tratan temas como el seguimiento de los pacientes, la mejora de la actitud profesional, la atención telefónica, la gestión de reclamaciones y quejas, la presentación de planes de tratamiento, la gestión de la agenda clínica o la optimización del tiempo y los recursos disponibles.
El Curso Intensivo en Gestión Clínica y Atención al Pacientes está diseñado principalmente para los miembros de los equipos de los alumnos que han cursado el Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica, ya que en él se muestran herramientas, técnicas y habilidades que, implementadas por el personal auxiliar, permitirán que la introducción de la Gestión Odontológica en la clínica sea una responsabilidad global y compartida y no sólo del director clínico.
